Zastępstwa i rotacje
Zastępstwo za opiekunkę w kilka minut, nie w kilka godzin.
Opiekunka odwołuje wyjazd albo musi wrócić wcześniej. W CareCRM klikasz „Znajdź zastępstwo” przy zleceniu i od razu widzisz, kto jest wolny w tym terminie i kto pasuje do podopiecznego.
Jak szukasz zastępstwa w CareCRM
System porównuje termin zlecenia z dostępnością opiekunek i ich historią zleceń. Na liście kandydatek widzisz, kto jest wolny, a dopasowanie uwzględnia znajomość niemieckiego, kwalifikacje i doświadczenie, czyli to, o co rodzina pyta najpierw.
Zastępstwo jest powiązane z pierwotnym zleceniem. Po miesiącu nadal wiesz, kogo i dlaczego zastąpiono, a rozliczenie każdej opiekunki liczy się z jej własnego okresu.
- Wolne opiekunki w terminie zlecenia na jednej liście
- Dopasowanie po języku, kwalifikacjach i doświadczeniu
- Zastępstwo powiązane z pierwotnym zleceniem i pełna historia
Rotacje bez luk w obsadzie
Przy opiece 24h ta sama rodzina potrzebuje kolejnych opiekunek. W planowaniu rotacji widzisz dla każdego podopiecznego aktualną opiekunkę i następczynię. Jeśli następczyni nie ma, system pokazuje lukę.
Gdy do luki zostaje 21, 14, 7, 3 i 1 dzień, biuro dostaje powiadomienie. Problem widać z wyprzedzeniem, a nie w dniu, w którym opiekunka wsiada do busa do domu.
- Plan rotacji dla każdego podopiecznego
- Alerty o braku następczyni z wyprzedzeniem
- Wyjazdy i powroty z najbliższych 14 dni na jednym ekranie
Mapa i kalendarz zleceń
Mapa podopiecznych pokazuje kolorami, gdzie opieka jest zapewniona, a gdzie za kilka dni będzie luka. Kalendarz zleceń ma widok dnia, tygodnia i miesiąca, z filtrami po kraju i koordynatorze. Koordynator widzi tylko swoje opiekunki.
Częste pytania
Skąd system wie, która opiekunka jest wolna?
Z jej zleceń i zgłoszonej dostępności oraz urlopów w kartotece. Opiekunka, która w danym terminie ma zlecenie, nie pojawi się jako wolna.
Czy zastępstwo psuje rozliczenie?
Nie. Zastępstwo jest osobnym, powiązanym zleceniem, więc każda opiekunka jest rozliczana za swoje dni.
Więcej zleceń obsłużonych przez ten sam zespół.
CareCRM automatyzuje terminy, dokumenty i rozliczenia. Koordynatorzy poświęcają czas na opiekunki i klientów, a agencja może rosnąć bez proporcjonalnego zwiększania zatrudnienia w biurze.